في كريدكال للخدمات الرقمية، نعتبر خصوصيتك أمرًا في غاية الأهمية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية بياناتك الشخصية عند تواصلك معنا عبر موقعنا أو خدماتنا أو قنوات التواصل المختلفة. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

1. المعلومات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة، والمسمى الوظيفي، والتي يتم تزويدنا بها عادةً من خلال نماذج الاتصال أو طلبات المشاريع أو التواصل المباشر.
2. معلومات متعلقة بالعمل: المواد والمحتوى الذي يقدّمه العميل لتنفيذ المشاريع.
3. البيانات التقنية: مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وبيانات استخدام الموقع التي يتم جمعها تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو أدوات التحليلات.
4. معلومات الدفع: تفاصيل الفوترة اللازمة لمعالجة المدفوعات بشكل آمن (يتم التعامل معها عبر مزوّدي دفع موثوقين).

كيفية استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• تقديم وتحسين خدماتنا.
• التواصل مع العملاء بخصوص المشاريع أو الاستفسارات أو التحديثات.
• معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير.
• إرسال نشرات إخبارية أو عروض أو تحديثات تسويقية (بعد الحصول على موافقة مسبقة).
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والعقدية.

حماية وأمان البيانات

• نطبق إجراءات تقنية وإدارية وتنظيمية لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو التعديل أو الكشف غير المصرح به.
• يتم تشفير البيانات الحساسة (مثل بيانات الدفع) وإرسالها عبر قنوات آمنة.
• يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط.

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

• لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية مع أي طرف خارجي.
• قد نشارك بعض البيانات مع شركاء موثوقين (مثل مزوّدي الاستضافة أو الدفع) فقط عند الحاجة لتقديم الخدمة.
• قد يتم الإفصاح عن البيانات إذا تطلب القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية ذلك.

الكوكيز وتقنيات التتبع

قد يستخدم موقعنا الكوكيز وتقنيات مشابهة من أجل:

• تحسين تجربة التصفح والتنقل.
• تحليل حركة المرور وأداء الموقع.
• تخصيص المحتوى والإعلانات المستهدفة.

يمكنك إدارة تفضيلات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

الاحتفاظ بالبيانات

• نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو كما يفرضه القانون.
• يمكن للعملاء طلب حذف بياناتهم عبر التواصل معنا مباشرة.

حقوقك

اعتمادًا على موقعك الجغرافي، قد يكون لك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها.
• طلب حذف معلوماتك.
• سحب موافقتك على الاتصالات التسويقية.
• تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة.

تحديث السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التزاماتنا القانونية. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ المراجعة.

تواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 [info@credicalco.com]
📞 [+966505450154]